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- 알수없는오류로재생불가
- 김예린 2017-02-25
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최정훈 형법 심화이론 2강이 몇 번을 다시 다운로드를 해도
알수없는요류로 재생이 불가하다고 나옵니다.
처음 다운로드 받았을 때는 재생이 됐었는데 중간에 끊기길래
파일을 삭제하고 다시 다운로드를 받은 이후부터는
아예 재생이 안됩니다.
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- 답변 : 안녕하세요. 김예린님. 합격동행 해커스입니다.
- 패스닷컴 2017-02-25
- 안녕하세요, 합격동행 해커스입니다.
동영상 재생 오류에 대한 김예린님의 학습에 불편을 드려 죄송합니다.
더욱 원활한 수강환경을 제공하기 위해 2/1(수) 부터 플레이어를 변경하게 되었습니다.
기존) 곰플레이어 → 변경) 다음 팟 플레이어
2월 1일 이전에 다운로드 받은 파일은 곰플레이어에서 재생 부탁드리며
2월 1일 이후 다운로드 받은 파일은 다음 팟 플레이어에서 재생 부탁드립니다.
또한, 해당 오류는 C: 드라이브 내에 HACKERS FILES 폴더가 없어서 생기는 오류이므로 동영상을 다운로드 하시기 전에 C: 드라이브에 HACKERS FILES 폴더를 생성한 뒤에 다시 다운로드를 시도해 주시기 바랍니다.
HACKERS FILES 폴더 생성 방법은 본원 사이트 > 나의강의실 오른편 붉은색 배너에서 자세히 안내드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
만약 이후에도 동일한 오류가 발생하실 경 해당 오류 사항은 기술상담 및 원격을 통한 확인이 필요하므로
월 - 금 09:00 ~ 20:00 | 토-일 10:00 ~ 21:00에
기술지원 고객센터(02-535-5005)로 연락주시면 기술상담 및 원격지원 서비스를 이용 부탁드립니다.
합격하는 그날까지 최고의 강의와 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다.
해커스 공무원 드림.
egosi.Pass.com
gosi@hackerspass.com