닫기

해커스 경찰공무원

로그인 후 이용하실 수 있습니다.

  • 다운 받은 동영상 강의 재생
  • 박태완 2017-01-03
  • 목록

운영자님의 친절로 동영상 다운로드는 잘 하였습니다

<컴퓨터 환경 윈도10에 64비트>

받은 파일 재생 클릭하면

(파일을 재생할 수 없습니다. Windows Media Player에서 해당 파일 형식을 지원하지 않거나 파일을 압축하는 데 사용된 코덱을 지원하지 않을 수 있습니다.)


화면 하단에는

(erro massage not found code:-18(0xffffffffff)

동영상 재생을 무슨 방법으로 합니까?

신속한 답변 부탁 합니다

  • 답변 : 안녕하세요. 박태완님. 합격동행 해커스입니다.
  • 패스닷컴 2017-01-03
  • 안녕하세요, 합격동행 해커스입니다.

    동영상이용문의에 대한 박태완님의 문의사항 확인하였습니다.

    PC로 다운받은 강의는 NCG프로그램 설치 후 윈도우미디어플레이어 또는 곰플레이어로 재생이 가능합니다.
    만약 NCG프로그램이 설치되지 않았거나 설치가 잘 못 된 경우 강의 실행이 되지 않습니다.

    ① NCG 프로그램이 설치되지 않은 경우
    PC/PMP다운로드 창에서 NCG다운로드/설치 -> 윈도우 미디어플레이어 또는 곰플레이어로 실행.

    ② NCG 프로그램이 설치되었으나 재생이 안되는 경우
    [제어판] - [프로그램 추가/제거] -[NCG삭제] - [PC재부팅] - [NCG 재설치]-> 윈도우 미디어플레이어 또는 곰플레이어로 실행.

    NCG 프로그램 재설치 후에도 동일한 오류가 발생할 경우,
    [평일] 09:00~22:00 [주말/공휴일] 10:00~21:00 에 기술지원 고객센터(02-535-5005)로 연락주시면, 기술상담 및 원격지원 서비스를 이용할 수 있습니다.


    합격하는 그날까지 최고의 강의와 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다.


    해커스 공무원 드림.
    egosi.Pass.com
    gosi@hackerspass.com